تماس با ما

از ارسال تیکت مجدد قبل از وصول جوابیه اکیدا خودداری نمایید در غیر اینصورت اکانت شما به علت اسپم مسدود میگردد

از درج الفاظ توهین آمیز یا بیان احساسات خود در تیکت اکیدا خودداری نمایید و بسیار محترمانه مشکل خود را عنوان نمایید در غیر اینصورت اکانت شما مسدود میگردد

مشکل خود را بصورت مفصل و ترجیحا با ارسال اسکرین شات ارسال نمایید تا مشکل شما سریعتر برطرف گردد

۹ – زمان پاسخگویی به تیکت ها :

بین ۲۰ دقیقه تا ۸ ساعت در روزهای کاری بنا بر حجم تیکت های ارسالی میباشد .

این زمان برای روزهای تعطیل بین ۲۰ دقیقه الی ۱۲ ساعت میباشد

برای تیکت هایی که از ساعت ۹ شب به بعد ارسال میگردد مهلت ارسال جوابیه  از ساعت ۸ صبح روز بعد محاسبه میگردد .

چنانچه حجم تیکت ها کم باشد امکان جوابگویی در ساعاتی بعد از ارسال تیکت وجود دارد ولی این مورد قطعی نمیباشد

۱۰ – سیستم پشتیبانی سایت به تمامی تیکت های ارسالی درصورت رعایت کردن موارد بالا قطعا جواب خواهد داد لذا تا وصول جوابیه شکیبا باشید